Aeroflot thông báo về việc hoàn tiền vé, đổi vé cho các chuyến bay bị huỷ

Người phát ngôn của hãng Aeroflot bà Yulia Spivakova đã lên tiếng về tình huống có nhiều chuyến bay đã huỷ cũng như số lượng cuộc gọi đến trung tâm tổng đài quá tải từ nhiều hành khách bị ảnh hưởng thời gian qua.

"Đối với các chuyến bay bị hoãn hãng sẽ hoàn tiền, ngoài ra hãng sẽ tăng thời gian để thực hiện việc này và hành khách có thể làm thủ tục hoàn tiền từ nay đến cuối năm 2020 thay vì phải làm gấp ngay lập tức" - bà cho biết.

Việc hoàn tiền, cũng như đổi vé đối với mọi hành khách từ nay đến cuối năm không phải chịu bất kỳ khoản tiền phạt nào.

Thông tin của Aeroflot tham khảo tại đây: 

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/contact

8 (800) 444-55-55 — miễn phí cuộc gọi toàn Nga.

Ngày 26/3 vừa qua Aeroflot có chuyến bay SU290 không bị hủy chuyến nên những hành khách đã mua vé chuyến hôm đó nhưng không bay được muốn hoàn tiền vé cần có xác nhận của hãng để hoàn vé, đổi vé.

Nguồn tham khảo: https://russian.rt.com/russia/news/733433-aviaciya-samolet-rossiya